Plataforma VioActive
Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es VioActive. Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede contactarnos en soporte@ximenafit.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:
Datos de identidad
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Foto de perfil (opcional)
Datos corporales (voluntarios)
- Altura y peso actual
- Fecha de nacimiento
- Medidas corporales y fotos de progreso
Datos de uso
- Registros de entrenamiento (pesos, series, repeticiones)
- Historial de sesiones
- Preferencias de la plataforma (unidades, tema)
Datos de pago
- El pago de la asesoría se realiza directamente a tu coach (hoy, Ximena Murillo) por Bre-B o PayPal, fuera de la app. VioActive no procesa ni almacena datos de tarjetas ni de pago.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se usan exclusivamente para:
- Crear y gestionar su cuenta en la plataforma.
- Diseñar y personalizar sus planes de entrenamiento y nutrición.
- Hacer seguimiento de su progreso físico y de entrenamiento.
- Gestionar el acceso premium asociado a su asesoría.
- Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios de plan, recordatorios).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
4. Proveedores de servicios (terceros)
Para operar la plataforma utilizamos los siguientes servicios de terceros, cada uno con sus propias políticas de privacidad:
Supabase
Base de datos y autenticación. Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo.
Vercel
Infraestructura de despliegue de la plataforma.
5. Retención de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, sus datos personales y de entrenamiento serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas aplicables, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos.
- Acceder a sus datos de forma gratuita.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a soporte@ximenafit.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, autenticación segura y acceso restringido a la información sensible. Sin embargo, ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados.
8. Datos de menores
VioActive no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
VioActive
soporte@ximenafit.com